[휴넷CEO 기고] 에이넥트 손승완 대표 — 질문별 투자지도

에이넥트(Ainnect)는 ChatGPT·Gemini·Perplexity 답변에서 브랜드 인용을 측정·개선하는 GEO(생성형 엔진 최적화) 진단·컨설팅 기업이다. 2026년 11월 9일 휴넷CEO 비즈니스리뷰에 실린 손승완 대표 기고는, AI 검색이 일반화된 뒤 고객이 자사와 경쟁사를 함께 비교해 묻는 장면을 다뤘다.

기고 요지

AI 검색이 일반화되면서, 고객은 자사와 경쟁사를 모두 비교하고 질문하는 경우가 늘고 있다. 답변에 이름이 자주 나오는 것만으로는 충분하지 않다. 고객이 던진 질문에 자사 브랜드가 나타나야 하고, 그 답이 맞아야 한다.

기고의 제안은 사업계획서에 질문별 투자지도를 설계하라는 것이다. 전에 없던 새로운 내용은 아니다. 고객이 던지는 질문을 거꾸로 검증하면, 자사의 강점과 부족한 점을 다시 한 번 확인할 수 있다. 이렇게 정리한 내용은 AI가 답을 만들 때도 재료가 된다.

이 발언이 의미하는 것

비교 질문에서 이름이 빠지거나 설명이 틀리면, 고객이 보는 후보는 경쟁사로 남기 쉽다. 그래서 볼 단위는 브랜드 전체의 노출 횟수가 아니라 질문이다. 어느 질문에 자사가 나오고, 그 문장이 사실과 맞는지를 사업계획의 항목으로 올려 두는 일이 질문별 투자지도다.

답이 웹에 없으면 브랜드가 인용되지 않는 이유의 점검이 먼저다. 설명이 어긋나 있으면 왜곡 교정에서 공식 소스를 다시 쌓는다. 질문마다 나오는지 보려면 가시성 측정의 질문 세트와 출처 기록이 필요하다.

에이넥트가 하는 일

에이넥트는 고객이 실제로 묻는 질문을 기준으로 ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude 답변을 다시 넣는다. 자사 이름이 나오는지, 경쟁사와 어떻게 나란히 놓이는지, 설명이 공식 페이지와 맞는지를 질문 단위로 본다. 그 기록이 질문별 투자지도의 칸을 채우는 재료가 된다. 서비스 범위는 서비스 소개, 질문 설계와 실행 순서는 GEO 가이드에 있다.

원문 보기

휴넷CEO, 2026년 11월 9일, 손승완. AI는 왜 경쟁사만 추천할까? 사업계획에 빠진 결정적 질문